Politique d’expédition

 

Zones desservies

France métropolitaine et Belgique uniquement. Nous ne livrons pas en dehors de ces deux destinations.

Origine des expéditions

Nos commandes sont préparées et expédiées depuis Sars-et-Rosières, Hauts-de-France.

Délais

Préparation : 1 à 2 jours ouvrés.

Acheminement :

• France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés
• Belgique : 5 à 10 jours ouvrés

Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont préparées le jour ouvré suivant.

Frais de port

9,90 € forfaitaires, en France métropolitaine comme en Belgique.

Livraison offerte à partir de 250 € d'achat.

Suivi

Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès la remise du colis au transporteur.

Colis perdu ou endommagé

Signalez-le-nous sous 48 heures à contact@lovcicov.com. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous tenons informé. Aucun frais ne vous sera facturé.

Tout colis non reçu doit être signalé dans un délai de 30 jours suivant l'expédition.

Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, en cas de retard de livraison excédant trente (30) jours, vous pouvez résoudre le contrat et obtenir le remboursement intégral des sommes versées.

Retours

Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.