Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 25 août 2026
Article 1 — Identification du vendeur
Le site lovcicov.com est édité et exploité par MARQUE BLANCHE, société par actions simplifiée au capital de 1 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 944 407 519, dont le siège social est situé Bureau 326, 59 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France.
SIRET : 944 407 519 00015
Code APE : 14.13Z — Fabrication de vêtements de dessus
TVA intracommunautaire : FR09944407519
Directeur de la publication : Joël Buchard, Président
E-mail : contact@lovcicov.com
Téléphone : 06 38 53 83 77
LOVCICOV est une marque exploitée par MARQUE BLANCHE.
Article 2 — Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des ventes de produits conclues sur le site lovcicov.com entre MARQUE BLANCHE et tout consommateur au sens du Code de la consommation.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions. Elles sont accessibles à tout moment sur le site et prévalent sur toute autre version ou tout autre document.
MARQUE BLANCHE se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande.
Article 3 — Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptifs illustrent les produits avec la plus grande exactitude possible, sans que des variations mineures de couleur ou d'aspect puissent engager la responsabilité de MARQUE BLANCHE.
En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, le client en est informé par e-mail et remboursé intégralement de la somme correspondante dans un délai maximum de quatorze (14) jours.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant validation définitive de la commande et facturés en supplément.
MARQUE BLANCHE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
Article 5 — Commande
Le client sélectionne les produits, vérifie le détail de son panier, renseigne ses coordonnées et son adresse de livraison, choisit son mode de paiement et valide sa commande.
La validation de la commande vaut acceptation des présentes conditions générales de vente et formation du contrat.
Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au client. MARQUE BLANCHE se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande présentant un caractère anormal, de mauvaise foi, ou émanant d'un client avec lequel existerait un litige.
Article 6 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au comptant, au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal et Klarna.
Les transactions sont sécurisées et chiffrées. MARQUE BLANCHE n'a accès à aucune donnée bancaire complète du client.
La commande n'est traitée qu'après encaissement effectif du paiement.
Article 7 — Livraison
Zones desservies : France métropolitaine et Belgique uniquement. Aucune livraison n'est effectuée en dehors de ces deux destinations.
Origine des expéditions : les commandes sont préparées et expédiées depuis Sars-et-Rosières, Hauts-de-France.
Délais :
- Préparation : 1 à 2 jours ouvrés
- Acheminement France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés
- Acheminement Belgique : 5 à 10 jours ouvrés
Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont préparées le jour ouvré suivant.
Frais de port : 9,90 € forfaitaires, en France métropolitaine comme en Belgique. Livraison offerte à partir de 250 € d'achat.
Suivi : un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès la remise du colis au transporteur.
Colis perdu ou endommagé : tout incident doit être signalé à contact@lovcicov.com sous 48 heures. Une enquête est ouverte auprès du transporteur, sans frais pour le client. Tout colis non reçu doit être signalé dans un délai de 30 jours suivant l'expédition.
Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, en cas de retard de livraison excédant trente (30) jours, le client peut résoudre le contrat et obtenir le remboursement intégral des sommes versées.
Le transfert des risques s'opère à la remise physique du produit au client.
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalité.
Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Modalités : le client informe MARQUE BLANCHE de sa décision à contact@lovcicov.com, en indiquant son numéro de commande et les articles concernés. Il peut utiliser le formulaire type figurant à l'article 13, sans que son usage soit obligatoire. Un numéro de retour lui est communiqué sous 48 heures ouvrées.
Renvoi : le colis doit être renvoyé dans un délai de quatorze (14) jours suivant la déclaration de rétractation, à l'adresse suivante :
LOGS — LOVCICOV Service Retours
17 rue de l'Épau
59230 Sars-et-Rosières
France
La mention « LOGS » doit impérativement figurer en première ligne de l'adresse, faute de quoi le colis ne pourra pas être réceptionné.
État des articles : les articles doivent être retournés neufs, non portés, non lavés, non modifiés, dans leur emballage d'origine et accompagnés de l'ensemble de leurs étiquettes. Un article retourné dans un état ne permettant plus sa remise en vente pourra faire l'objet d'une réfaction proportionnelle à la dépréciation constatée.
Frais de retour : les frais de renvoi sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou ne correspond pas à la commande, auquel cas MARQUE BLANCHE les prend intégralement en charge.
Remboursement : le remboursement intervient dans un délai de quatorze (14) jours suivant la réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Exclusions. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, ne peuvent faire l'objet d'une rétractation :
- les articles personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client ;
- les articles descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
Article 9 — Échanges
Les échanges sont acceptés dans les quatorze (14) jours suivant la réception, sous réserve de disponibilité du produit souhaité, sur demande à contact@lovcicov.com. L'article à échanger doit respecter les mêmes conditions d'état que pour un retour. Les frais de réexpédition du nouvel article sont à la charge de MARQUE BLANCHE.
Article 10 — Garanties légales
Indépendamment de toute garantie commerciale, MARQUE BLANCHE reste tenue des garanties légales suivantes :
Garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) : le client dispose de deux (2) ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Il peut choisir entre la réparation et le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues à l'article L217-12. Il est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité pendant les vingt-quatre (24) mois suivant la délivrance.
Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) : le client peut agir dans un délai de deux (2) ans à compter de la découverte du vice et obtenir la résolution de la vente ou une réduction du prix.
Toute demande au titre des garanties légales est à adresser à contact@lovcicov.com.
Article 11 — Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité accessible sur le site. Conformément au Règlement (UE) 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, exerçable à contact@lovcicov.com, ainsi que du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Article 12 — Médiation et droit applicable
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige, après avoir tenté une réclamation écrite préalable auprès de MARQUE BLANCHE.
Médiateur désigné : CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, association loi 1901 agréée par la CECMC sous le n° W751237320, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — www.cm2c.net — 01 89 47 00 14.
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents, sous réserve des règles protectrices applicables au consommateur.
Article 13 — Formulaire type de rétractation
À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
À l'attention de MARQUE BLANCHE — LOVCICOV, Bureau 326, 59 rue de Ponthieu, 75008 Paris — contact@lovcicov.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le :
Reçu le :
Numéro de commande :
Produit(s) concerné(s) :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Date :
Signature (uniquement en cas de notification papier) :